輕揮魔法棒,正式揭開中醫產業嶄新篇章。馬光醫療網執行長黃福祥發表新書《淬鍊成光》,書中濃縮了他深耕中醫領域35年的實戰經驗,期盼能縮短後進醫師的學習曲線,同時提升民眾對中醫的信賴與利用率,讓整個中醫界共同成長。
從一家診所到海內外60家的經營哲學
黃福祥從一家診所起步,逐步發展至全台27家,海內外更擴展至近60家馬光中醫。他指出,在這段擴張歷程中,最難複製的並非硬體設備,而是「人」。為了確保醫療品質的一致性,馬光建立了一套完整的人才培育系統:每一位新進醫師都會配有一位指導老師,而這些指導老師都是經過嚴格訓練的明星醫師;此外,還會安排訓練有素的護理師在旁協助跟診。黃福祥更透露,馬光將35年來新進醫師常犯的錯誤彙整成「葵花寶典」,透過這些努力,有效縮短新進醫師的熟成時間。
打破刻板印象的現代化中醫診所
在現代化經營方面,馬光致力打破傳統中醫診所陰暗老舊的刻板印象,打造有溫度的品牌文化。黃福祥以信義馬光為例,該據點採用藏書閣的設計概念,營造獨特的就診氛圍。當患者走進馬光,會有專業的CRM人員提供暖心服務;為了節省患者的候診時間,馬光也實施了全預約制,提升整體就醫體驗。
堅持夢想終將淬鍊成光
《淬鍊成光》完整記錄了一位中醫經營者35年的創業歷程,黃福祥透過文字分享一路走來的經驗與心得。他以詩意的比喻作結:「如果我們要看到滿天星斗,我們必須要經過崎嶇的山路。」即使過程困難重重,只要堅持,夢想終會實現。

新聞轉載自 TVBS新聞網


